Conditions Générales de Vente (CGV) – Lalla Rose

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Lalla Rose et toute personne physique souhaitant effectuer un achat sur le site internet Lallarose.com

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Lalla Rose et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site de Lalla Rose. Chaque produit est accompagné d'un descriptif.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Tarifs

Les prix figurant sur le site sont indiqués en MAD toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Lalla Rose se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

4. Commande et Paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

• Moyens de paiement : PayPal remise en mains propre et paiements a la livraison

• La confirmation d'une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.

5. Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Lalla Rose ne pourra être tenue responsable des retards d'acheminement liés aux prestataires de transport.

6. Rétractation et Exceptions (Hygiène)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

• Pyjamas : Peuvent être retournés s'ils sont neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

• Sous-vêtements : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux sous-vêtements (culottes, boxers, etc.)

  dès lors que l'emballage a été ouvert ou le produit essayé (Article L221-28).

7. Garantie et Service Client

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client par email à : contact@lallarose.com.

8. Responsabilité

Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

9. Données à caractère personnel

Lalla Rose s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client.

Toute information le concernant est soumise aux dispositions du RGPD (voir notre Politique de Confidentialité).

10. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Lalla Rose.

Contact :
Lalla Rose
Email : contact@lallarose.com
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026