Politique de Confidentialité – Lalla Rose

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lalla Rose. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site et lors de vos achats de pyjamas et sous-vêtements.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lors de :

• La création de votre compte client.

• La passation d'une commande (nom, adresse de livraison, email, téléphone).

• L'inscription à notre newsletter.

• Le contact avec notre service client via contact@lallarose.com.

Nous collectons également automatiquement certaines données (cookies) relatives à votre navigation pour améliorer votre expérience sur notre boutique.

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer le traitement et la livraison de vos commandes.

• Vous envoyer des informations sur vos achats ou des offres promotionnelles (si vous avez accepté la newsletter).

• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

• Répondre à vos demandes via notre service client.

3. Partage des données à des tiers

Lalla Rose s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles.

Elles ne sont partagées qu'avec des prestataires tiers de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Transporteurs : Pour la livraison de vos colis.

• Prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions PayPal

• Hébergement : Pour le maintien technique du site web.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

• Données de marketing (newsletter) : Jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace client.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d'opposition : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.

6. Sécurité

Notre site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que toutes les informations transmises entre votre navigateur et notre serveur sont cryptées et sécurisées.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l'adresse suivante : contact@lallarose.com.

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026